Wir verstehen unser Beratungsangebot als Bestandteil einer sozialen Infrastruktur, die in einer pluralen und individualisierten Welt wohnart- und alltagsnah vorhanden sein sollte.

Durch eine frühzeitige Inanspruchnahme von Beratungsangeboten kann in vielen Fällen eine Zuspitzung und Chronifizierung von Problemen verhindert werden.

Wir möchten ein breites und qualifiziertes Leistungsangebot vorhalten, das ein Spektrum von Prävention, Beratung, Begleitung und pädagogisch-therapeutischen Hilfen umfasst. Die individuell angepasste und flexible Reaktion auf unterschiedliche Problemlagen ist dabei unser Leitgedanke.

Unser Angebot soll möglichst unbürokratisch und ohne hohe Zugangsschwellen zur Verfügung stehen. An vielen Schulen und in Kindertageseinrichtungen in unserem Einzugsgebiet bieten wir deshalb Sprechstunden an.

Interkulturelle Sensibilität und die interkulturelle Öffnung unserer Einrichtung und unserer Angebote sind uns ein zentrales Anliegen.

In unserer fachlichen Arbeit orientieren wir uns an Regeln des fachlichen Könnens.

In unserer Arbeit orientieren wir uns an den Leitprinzipien...

...klientenorientiert

Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht das Wohl der Menschen, die unser Angebot in Anspruch nehmen. In besonderer Weise gilt das für Kinder und Jugendliche und der Wahrung ihrer Rechte wie das Recht auf Förderung ihrer Entwicklung und auf Erziehung, Schutz vor Gewalt und das Recht auf Partizipation.

...wertschätzend

Ein zentraler Grundsatz unserer Arbeit ist der bewusst wertschätzende Umgang mit unseren Klientinnen und Klienten, Kooperationspartnerinnen und -partnern, Mitgliedern des Trägervereins, Auftraggeberinnen und -gebern, Spenderinnen und Spendern, Unterstützerinnen und Unterstützern und uns selbst.

...menschlich • vertraulich

In der Interaktion mit Klienten ist für uns das Zusammenspiel von menschlicher und fachlicher Qualifikation bedeutend. Die verlässliche Wahrung von Vertraulichkeit und Schweigepflicht ist selbstverständlich.

...systemisch • ganzheitlich

Unsere Beratung und Hilfe erfolgt personen-, familien- und lebensweltbezogen.
Zu unseren Grundsätzen gehört der Respekt vor menschlichen Beziehungsformen wie der Familie, aber auch jeden anderen frei gewählten Zusammenschlüssen und das Verständnis, dass Menschen in ihren familiären und sie umgebenden Beziehungen gesehen und anerkannt werden müssen.

...informativ • bestärkend

Klienten über ihre Rechte und Ansprüche zu informieren, aufzuklären und sie in deren Wahrnehmung zu stärken und zu unterstützen ist Teil unseres Arbeitsauftrages.

...niedrigschwellig • ressourcen-orientiert

Wir orientieren uns an den Interessen, Bedürfnissen, Fähigkeiten, Möglichkeiten und Grenzen der Menschen, die unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen.
Wir gehen verantwortungsbewusst mit finanziellen, materiellen und natürlichen Gütern um.

...präventiv

Eine effektive Verbesserung der persönlichen Verhältnisse und Lebensbedingungen von Menschen ist unserem Verständnis nach nur im Zusammenspiel von Prävention, Intervention und Einflussnahme in der Öffentlichkeit möglich.
In besonderer Weise gilt das für Kinder und Jugendliche.

...dialogbereit • streitbar

Unterschiedliche Ansichten, Meinungen, Interessen und Erwartungen innerhalb des Teams, aber auch gegenüber Träger, Kooperationspartnerinnen und -partnern, Politik und Verwaltung wollen wir artikulieren und in einen offenen, konstruktiven Dialog und Meinungsaustausch bringen, der von Wertschätzung getragen ist.

...innovativ

Für neue Entwicklungen und Anforderungen sind wir offen wie wir auch selbst neue Arbeitsansätze anstoßen und entwickeln wollen. Innovation folgt den Regeln fachlichen Könnens, ist qualifiziert, bedarfs- und zukunftsorientiert.

...interkulturell sensibel

Es ist unsere feste Überzeugung, dass unabhängig von Geburt, Status, Herkunft, Nation, weltanschaulicher oder religiöser Zugehörigkeit alle Menschen gleich sind. Wir wenden uns gegen jede Form der Diskriminierung oder des Rassismus. Unsere Einrichtung steht deshalb allen Menschen unabhängig von ihrer Herkunft oder ethnischen Zugehörigkeit offen. Wir begegnen jedem mit Respekt und Wertschätzung und verstehen uns selbst als weltanschaulich und politisch neutral. Unserer“ multikulturellen“ Gesellschaft möchten wir ein „multikulturelles“ Dienstleistungsangebot machen, das auch in der Zusammensetzung unseres Fachteams zum Ausdruck kommt. Wir setzen uns auf allen unseren Arbeitsfeldern für Integration ein.